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圖/本報資料庫
產官資訊

·4 months ago·葉安庭
#Temu#歐盟#數位服務法案#電商監管#亞馬遜
圖/本報資料庫
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商傳媒|葉安庭/綜合外電報導
摘要

歐盟執委會因電商平台 Temu 未能有效阻止非法與危險商品銷售,依據「數位服務法案」對其處以 2 億歐元高額罰款。此案凸顯歐盟對大型線上平台嚴格的監管態度,也促使亞馬遜簽訂協議,承諾停止對自家零售業務的偏袒,以確保數位市場的公平與安全。

歐盟執委會(European Commission)於 5 月 27 日宣布,對跨境電商平台 Temu 處以高達 2 億歐元(約新台幣 70 億元)的罰款。這項裁罰是依據歐盟的「數位服務法案(Digital Services Act, DSA)」所做出,原因是 Temu 未能有效阻止非法與危險商品流入歐洲消費者手中。

「數位服務法案」是一項新的歐盟法規,旨在規範大型線上平台,要求它們識別並管理其營運中可能帶來的系統性風險。簡單來說,它要求這些平台主動偵測和預防其設計、營運模式及商業行為可能導致的非法或不安全產品流通問題,以保護消費者權益。

《Colombia One》報導指出,歐盟執委會的調查發現 Temu 在風險評估上未盡完善,過度依賴廣泛的產業數據,而非針對自家平台特有的證據。調查人員透過「神秘客」方式購買商品送測,結果顯示,許多透過 Temu 購得的電子充電器未能通過基本電氣安全測試;而不少嬰兒玩具則含有超標化學物質,或具備可能導致兒童窒息的細小零件。歐盟執委會更直言,歐盟消費者「極有可能」在 Temu 上遇到非法商品。同時,歐盟也批評 Temu 未審視其推薦演算法和網紅行銷策略,可能如何擴大非法商品的流通。

Temu 對此罰款表示金額過高,並宣布將評估包含上訴在內的法律選項。該平台目前在歐盟境內服務約 1.3 億名消費者。依據數位服務法案規定,違規者最高可面臨全球年度營收 6% 的罰款。此案顯示,這項法案已從紙上規範轉變為具有實際財務影響的執法工具。去年 12 月,社群平台 X 也曾因數位服務法案相關的內容違規而首次受罰。Temu 必須在今年 8 月 28 日前提交一份行動計畫,說明如何解決這些違規行為。

同時,歐盟對數位市場的監管行動不只針對 Temu。根據《Digital Journal》報導,美國電商龍頭亞馬遜(Amazon)也已與歐盟執委會達成協議,結束兩項反壟斷調查。這些調查原先關注亞馬遜利用第三方賣家數據來改善自家銷售,以及偏袒自身零售與物流業務等行為。亞馬遜未來將被禁止分析非公開的第三方賣家數據,並在決定商品「最佳螢幕位置」時,對所有賣家一視同仁。此外,賣家將可自由選擇物流公司,不再被迫使用亞馬遜「Prime」付費服務提供的物流選項。歐盟副主席 Margrethe Vestager 表示,亞馬遜必須在明年夏天前,停止在歐洲地區對其自家零售和物流業務的任何優惠待遇。她強調,這些新規定將為競爭的獨立零售商、物流業者和歐洲消費者帶來更多機會與選擇。


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